Platné od 21. května 2026
Službu Catermink provozuje společnost fauni.to s.r.o., IČO: 23796383, se sídlem Nové sady 988/2, 602 00 Brno (dále jen „provozovatel“). Kontakt: hello@catermink.com.
Catermink je softwarová platforma (SaaS) určená pro cateringové společnosti. Platforma může zahrnovat správu zakázek a poptávek, tvorbu nabídek a obchodních dokumentů, katalog produktů a služeb, správu týmu a pracovních směn, analytiku a přehledy, firemní prezentaci a komunikaci se zákazníky a další funkce dle aktuálně dostupné verze.
Aktuální přehled funkcí a plánů je dostupný na catermink.com. Služba je dostupná prostřednictvím webového rozhraní na adrese admin.catermink.com.
Registrací na platformě (dále jen „uživatel“) uzavírá uživatel s provozovatelem smlouvu o poskytování služby. Podmínkou registrace je uvedení platných kontaktních údajů (název firmy, jméno, e-mail, telefon, heslo) a souhlas s těmito podmínkami.
Uživatel je zodpovědný za ochranu svých přihlašovacích údajů a za veškeré aktivity provedené pod jeho účtem. V rámci jednoho účtu může uživatel zakládat další uživatele s rolemi administrátor a zaměstnanec.
Každý nový účet je aktivován ve zkušebním režimu na 90 dní zdarma, bez nutnosti zadání platební karty. V průběhu zkušebního období je služba poskytována bezplatně a bez záruky nepřetržité dostupnosti.
Po uplynutí 90 dní přejde účet do omezeného režimu — vložená data zůstávají zachována, ale vytváření nových záznamů je pozastaveno. Plný přístup je obnoven aktivací placeného plánu. Pokud uživatel do 30 dní od ukončení trialu plán neaktivuje a nepožádá o export dat, může být účet a jeho data trvale smazána.
Po uplynutí zkušebního období je služba zpoplatněna dle aktuálního ceníku na catermink.com. Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH; k fakturované částce bude připočtena DPH ve výši platné ke dni zdanitelného plnění.
Měsíční předplatné je hrazeno platební kartou prostřednictvím platební brány Stripe, vždy dopředu na začátku každého zúčtovacího období. Roční předplatné je hrazeno bankovním převodem na základě vystavené faktury, splatné do 14 dní od vystavení.
Provozovatel si vyhrazuje právo upravit ceník. O změně bude uživatel informován e-mailem nejméně 30 dní předem; změna se uplatní od nejbližšího nového zúčtovacího období. Pokud uživatel se změnou nesouhlasí, může před její účinností smlouvu ukončit.
Pokud platba neproběhne, provozovatel uživatele upozorní e-mailem. Při opakovaném nezaplacení může být přístup k účtu dočasně pozastaven až do vyrovnání nedoplatku. Data uživatele zůstávají po dobu pozastavení zachována.
Uživatel se zavazuje:
Provozovatel vynakládá přiměřené úsilí k zajištění dostupnosti a bezpečnosti platformy. Plánovaná údržba bude oznámena e-mailem nebo in-app notifikací s přiměřeným předstihem.
Provozovatel může dočasně omezit nebo ukončit přístup k účtu při závažném nebo opakovaném porušení těchto podmínek. Neodpovídá za škody způsobené výpadky, útoky třetích stran ani za nepřímé škody nebo ušlý zisk uživatele, pokud mu tato situace nebyla přičitatelná. Celková odpovědnost provozovatele vůči jednomu uživateli je omezena na výši poplatků uhrazených za posledních 12 měsíců, nejméně však 1 000 Kč. Toto omezení se nevztahuje na škody způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti ze strany provozovatele.
Veškerá data vložená uživatelem do platformy (zakázky, nabídky, katalog, kontakty apod.) jsou výhradním vlastnictvím uživatele. Uživatel uděluje provozovateli nevýhradní licenci k jejich zpracování v rozsahu nezbytném pro poskytování služby. Data jsou kdykoli exportovatelná; export je bezplatný.
Platforma, její kód, design, algoritmy a know-how jsou výhradním duševním vlastnictvím provozovatele. Uživateli se neposkytuje žádná licence k těmto prvkům nad rámec práva platformu používat v souladu s těmito podmínkami.
Tato část tvoří zpracovatelskou smlouvu ve smyslu čl. 28 GDPR. Uzavírá se okamžikem registrace uživatele na platformě.
Předmět a rozsah
Provozovatel (zpracovatel) zpracovává osobní údaje zákazníků uživatele (správce), kteří vyplňují poptávkové formuláře nebo jsou jinak zadáni do systému. Zpracování probíhá výhradně za účelem poskytování platformy a po dobu trvání smlouvy.
Kategorie dat a subjektů
Zpracovávají se identifikační a kontaktní údaje zákazníků (jméno, e-mail, telefon), informace o akci a stravovacích preferencích a vnitřní poznámky uživatele. Subjekty údajů jsou fyzické osoby — zákazníci a kontaktní osoby cateringové firmy.
Povinnosti zpracovatele
Povinnosti správce
Uživatel (správce) odpovídá za to, že má pro sběr a zpracování osobních údajů svých zákazníků platný právní základ, a za správnost a zákonnost dat zadávaných do platformy.
Uživatel může svůj účet kdykoli zrušit zasláním žádosti na hello@catermink.com. Po ukončení jsou data uživatele k dispozici ke stažení po dobu 30 dní, poté jsou nevratně smazána. Data zákazníků cateringové firmy jsou po ukončení vypořádána dle sekce 10 (Zpracovatelská smlouva). Při ukončení uprostřed zúčtovacího období se uhrazené poplatky nevrací.
Provozovatel může smlouvu ukončit s výpovědní dobou 30 dní, a to e-mailovým oznámením na adresu uživatele. Při závažném porušení podmínek (zejm. protiprávní jednání, nezaplacení po opakované výzvě) může být smlouva ukončena bez výpovědní doby.
Provozovatel zpracovává osobní údaje uživatelů jako správce. Podrobné informace jsou dostupné v Zásadách ochrany osobních údajů.
O změnách těchto podmínek bude uživatel informován e-mailem nejméně 14 dní před jejich účinností. Dalším používáním služby po datu účinnosti změn uživatel s novým zněním souhlasí.
Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy v České republice. Strany se zavazují k předchozímu pokusu o smírné řešení.
Pokud bude jakékoli ustanovení těchto podmínek shledáno neplatným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají v plné platnosti a účinnosti.
fauni.to s.r.o. · IČO: 23796383 · Nové sady 988/2, 602 00 Brno